Política de reembolso

Una vez que hayas realizado tu pedido y nuestros diseñadores comiencen a diseñarlo, no será posible editarlo ni cancelarlo debido a que todos los pedidos son personalizados. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes contactarnos a geral.nalastyle@gmail.com

Devoluciones, cambios y cancelaciones

  • Como nuestros diseñadores comienzan a trabajar tan pronto como se realiza el pedido, no es posible realizar un reembolso completo incluso si no se ha producido.
  • Solo podemos ofrecerle un reembolso parcial, ya que el precio del diseño digital ($35) se deducirá del reembolso total, ya que el trabajo ya se ha realizado.
  • Si tu pedido ha sido producido no es posible realizar ningún tipo de devolución.
  • Si por alguna razón desea un nuevo diseño de una foto diferente, se le cobrará $ 15 por cada nueva foto, ya que necesitaremos comenzar un nuevo dibujo.

Productos dañados

  • Para todos los productos que llegan dañados, enviamos un reemplazo sin hacer preguntas. Para ser elegible, solo debe enviar fotos de las piezas dañadas.
  • Tenga en cuenta que nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la entrega de su producto, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio, incluso si su producto está dañado.

¿No ha recibido ningún correo electrónico nuestro después de realizar la compra?

  • Asegúrate de que el correo electrónico de tu pedido sea correcto, ya que debes aprobar tu diseño para que podamos iniciar la producción de tu pedido.
  • Si no ha recibido ningún correo electrónico nuestro después de 5 días hábiles de haber realizado la compra, comuníquese con nosotros y revise también su carpeta de correo no deseado. Si no recibe ninguna respuesta en 48 horas hábiles, es probable que los correos electrónicos estén rebotando, por lo que debe comunicarse con nosotros utilizando una dirección de correo electrónico diferente para que podamos enviarle la prueba digital.

Información adicional

  • No podemos garantizar las fechas de entrega y no aceptamos ninguna responsabilidad, aparte de avisarte de cualquier retraso conocido, por productos que se entreguen después de la fecha de entrega estimada. Los plazos de entrega que aparecen en el sitio web son solo una estimación media y algunas entregas pueden tardar más o, alternativamente, entregarse mucho más rápido.
  • Realizamos pruebas en línea y ofrecemos revisiones ilimitadas antes del envío.